金秋九月，秋风飒爽。2016年9月19至20日为期两天的“2016年深圳市总工会京明洋旅游集团班组长培训班”在风景秀丽的4A景区揭西京明温泉度假村成功举办，近90名京明洋旅游集团企业领班以上管理人员参加了培训。

班组长即酒店领班、主管级基层管理人员。酒店计划达成、服务水平、人员稳定等都与班组长的工作能力、管理水平息息相关，班组长的管理技能及知识水平直接影响着酒店未来的发展。为提高基层管理人员综合素质与管理水平，集团工会、人力资源部特邀请深圳市总工会特聘讲师邵波老师主讲。两天的培训课程，邵波老师从《压力与应对》、《高效完成工作》、《班组长的角色认知》、《正确理解5S》、《如何正确指导下属》、《有效沟通技巧》、《团队精神训练》等方面，通过课堂上大量的游戏体验、案例分析、团队PK等方式，理论结合实际，深入浅出地讲解课程。课堂上学员们积极举手回答老师的问题，踊跃参与游戏与互动，两天的课程生动、活泼、有趣，深受学员欢迎。

培训结束，邵老师为获得第一名的小组学员颁奖并合影留念，参训学员心潮澎湃，热情高涨，深感此次培训获益匪浅。感谢深圳市总工会的平台，感谢集团工会、人力资源部精心组织、旅游集团领导的参与，课后学员们积极提交培训心得，通过培训，大家充分意识到，作为酒店基层管理者是兵头将尾，是指挥者也是监督者，要做到上对经理负责，下对员工负责，及时承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带，应该在业务技能、培训、执行力、团队管理和建设等充分起到模范和领导作用，通过培训，大家纷纷表示，在工作中一定要保持积极的心态和宽阔的胸怀，善于聆听，积极沟通，注重团队建设，高效完成工作，不断学习，将理论转为实践行动。为酒店的持续发展贡献自己的力量。

原三星（中国）TPM专家

原三星（中国）内训讲师

广东省安全标准化评审员

国家职业核心能力指导师和考评员

深圳市总工会职工继续教育学院特聘讲师

深圳凯盛企业管理咨询有限公司高级顾问师

佛山顺鹏企业管理顾问有限公司高级顾问师

主要研究方向：企业管理系革新、5S、TPM、卓越现场目视管理、精益制造现场管理、员工素养教育系列课程、班组长技能提升（TWI）、 OPL。

邵老师拥有十多年的中外企业管理实务工作背景，曾为三星SDI、紫金集团、豪鹏、德丰集团、美之高股份、方正集团、国宝造币、兴日生实业、旭茂光电、顺丰、赛保尔生物、京泉华、康佳、瑞德、南方水务、品华居、泛仕达、新南利、明阳、贝特瑞、小田、理光、吉光、宝亨达、三诺、伟创力、左右家私、住友电工、欢乐谷、中粮金帝、创维、思达仪表、宝福珠宝等多家公司进行精益辅导与培训。

图为培训现场照片

学员们认真聆听，积极发言

参训学员热情高涨

                                      

邵老师为得分第一的团结队颁奖，

并与所有参训小组合影留念。

培训班学员合影